Fehlerbehebung

Du hast Probleme damit Inhalte auf unserer Plattform zu streamen? Dann findest du hier alle Antworten.

• Ich habe einen Blackscreen und der Stream lässt sich nicht starten. Was kann ich tun?
• Warum kann ich den Inhalt nicht ansehen, obwohl er in meinem aktuellen Aufenthaltsland verfügbar sein sollte?
• Wieso habe ich keinen Ton?
• Der Stream ruckelt oder bleibt stehen. Was kann ich tun?
• Warum kann ich nicht alle Inhalte in der App kaufen?
• Warum werden mir in der App Kauf-Optionen angezeigt, obwohl ich den Inhalt im Web gekauft habe?
• Auf meinem Android Device spielt der Inhalt nicht ab/der Stream bricht innerhalb der ersten Sekunden ab. Was tun?
• Warum wird die App im Store angezeigt, lässt sich aber nicht installieren?
• Ich habe bezahlt, kann den Livestream aber nicht ansehen. Was kann ich tun?